Tradycyjne banki mogą się wiele nauczyć od neobanków

ikona publikacji - ciemny
Opublikowano: 1 lutego 2022
ikona autora biały
neobanki i banki tradycyjne

Neobanki są przyszłością bankowości ze względu na ich zdecentralizowany charakter i wykorzystanie technologii chmury do ochrony danych i transakcji. Tradycyjne banki mogą odnieść korzyści ze współpracy z tymi w pełni cyfrowymi podmiotami finansowymi.

Nie mając fizycznych oddziałów do utrzymania i nie polegając na rozbudowanych systemach, neobanki oferują wygodniejsze rozwiązania dla klientów poszukujących większej kontroli nad swoimi finansami i danymi. Neobanki automatyzują wiele tradycyjnych funkcji, a ich koszty operacyjne są znacznie niższe, ponieważ do ich obsługi nie jest potrzebna liczna siła robocza.

Neobanki i platformy fintech wypełniają obecnie luki w usługach pozostawione przez tradycyjne instytucje finansowe dzięki cyfrowym pakietom gotowych rozwiązań bankowych. Współpracując z neobankami i fintech, tradycyjne banki rozwijają solidniejsze i bardziej zmodernizowane praktyki, poprawiając przy tym doświadczenia klientów. Oto niektóre z osiągnięć technologicznych i taktyk, z których tradycyjne banki mogą skorzystać dzięki neobankom.

Wykorzystanie przechowywania danych w chmurze i technologii biometrycznej

Jak wspomniano we wstępie, neobanki nie opierają się na starych, skomplikowanych systemach do przechowywania danych i prowadzenia swoich operacji. Technologia, z której korzystają neobanki, jest najnowocześniejsza i zaawansowana. Neobanki wykorzystują przede wszystkim technologię chmury, aby zwiększyć swoją funkcjonalność, znacznie obniżyć koszty operacyjne, a jednocześnie przyspieszyć marketing i szybkość działania. Ponieważ chmura umożliwia korzystanie z bezpieczniejszych źródeł danych, neobanki są bardziej elastyczne i zapewniają konsumentom bezproblemową obsługę.

Tradycyjne banki stopniowo wprowadzają technologie chmury, przy czym 82% dyrektorów IT w bankach posiada wyraźną strategię wdrażania chmury. Wiele tradycyjnych banków bada rozwiązania chmurowe, aby obniżyć koszty operacyjne i ograniczyć skutki globalnej pandemii. Współpracując z neobankami, tradycyjne banki mogą przyspieszyć przyjęcie chmury i dostarczać swoim klientom bardziej elastyczne usługi finansowe. Zastosowanie technologii finansowych poprawia również przetwarzanie informacji finansowych w czasie rzeczywistym. Zazwyczaj konta muszą być rozliczane przez noc, zanim zostaną na nich umieszczone zaktualizowane informacje. Dzięki technologii chmury neobanki szybko przetwarzają transakcje i zapewniają większy dostęp. Tradycyjne banki mogą wykorzystać te korzyści, gdy nawiążą współpracę z neobankiem.

Innym postępem technologicznym stosowanym przez neobanki jest technologia biometryczna, wykorzystująca rozpoznawanie odcisków palców, skanowanie uszu i inne środki logowania. Biometria jest częścią metody dwuskładnikowego uwierzytelniania, którą neobanki stosują w kontaktach z klientami. Ponieważ konsumenci wyrażają swoje obawy dotyczące prywatności danych, tradycyjne banki muszą rozważyć zaawansowane środki bezpieczeństwa, którym klienci, szczególnie z pokoleń millenialsów i generacji z, mogą zaufać.

Dostarczanie całościowych, zorientowanych na użytkownika doświadczeń

Neobanki koncentrują się na bezproblemowych i inteligentnych platformach zaangażowania, które wykorzystują opinie użytkowników i dostarczają konsumentom szybkie, gotowe rozwiązania. Podczas gdy tradycyjne banki stale uświadamiają sobie, jak ważne jest zaangażowanie klienta, neobanki zoptymalizowały swoje procesy zaangażowania, aby zapewnić bardziej holistyczne doświadczenia dla swoich klientów, oferując spersonalizowane usługi i zaspokajając unikalne potrzeby. Doświadczenia skoncentrowane na użytkowniku obejmują również konkretne funkcje, których oczekują klienci banków, takie jak powiadomienia o transakcjach, salda bankowe w czasie rzeczywistym oraz produkty z zakresu finansów osobistych.

Aby tradycyjne banki mogły poprawić efektywność obsługi klienta, powinny przyjąć podejście "client-first thinking", które doprowadziło do wysokich wskaźników satysfakcji z usług neobanków na całym świecie. Funkcjonalności oferowane przez neobanki przyczynią się do dalszej poprawy jakości usług świadczonych przez tradycyjne banki i duże przedsiębiorstwa, które chcą korzystać z zaawansowanych technologicznie rozwiązań:

Przelewy między kartami

  • Indywidualne interfejsy
  • Cyfrowe paragony
  • Dostosowywane opłaty

Zwiększenie świadomości bezpieczeństwa i łatwości użytkowania

Kolejną zaletą neobanków jest to, że zwiększają świadomość bezpieczeństwa dzięki lepszemu zrozumieniu luk w zabezpieczeniach i opracowują unikalne rozwiązania chroniące ich usługi przed naruszeniem danych. Współpracując z fintech, tradycyjne banki lepiej rozumieją najlepsze praktyki w zakresie bezpieczeństwa danych, kładą większy nacisk na ochronę wrażliwych informacji i mają więcej zasobów do właściwej analizy ochrony danych.

Dodatkowo, dzięki współpracy tradycyjnych banków z neobankami, tradycyjne instytucje zwiększają łatwość obsługi dzięki bardziej rozbudowanym usługom online i aplikacjom, które są łatwe do zrozumienia i użytkowania przez konsumentów. Technologiczne know-how rozwiązań fintech, takich jak neobanki, może uzupełnić skuteczne programy, które konsumenci mogą zaakceptować. Tradycyjne banki inwestują znaczną część swoich budżetów w utrzymanie starych systemów zamiast w cyfrowe rozwiązania, które czynią je silniejszymi na rynku finansowym. Lepsze ukierunkowanie na transformację cyfrową z powodzeniem łączy wygodne rozwiązania neobankowości z korzyściami bankowości fizycznej, poprawiając wszystkie aspekty świadczenia usług.

Jedną z usług, na którą tradycyjne banki powinny zwrócić uwagę ze względu na łatwość obsługi, jest kredytowanie online, z predefiniowanymi kryteriami, aby jak najlepiej zaspokoić unikalne potrzeby klientów. Neobanki stosują zatwierdzanie usług w oparciu o zasady, zwiększając ich wartość poprzez umożliwienie ludziom składania wniosków kredytowych w przypadkach, gdy specjalne algorytmy wstępnie określają ich jako kwalifikujących się do programów kredytowych. Ponadto, neobanki stosują metrykę i analitykę danych do generowania leadów i skutecznego promowania nowych produktów, budując w ten sposób poziom ich świadomości. Tradycyjne instytucje finansowe, współpracując z neobankami, zwiększają swoją obecność i stosują więcej środków opartych na danych.

Fintech i neobanki mogą w pełni zmodernizować działalność tradycyjnych banków, poprawiając zarządzanie danymi, środki bezpieczeństwa i satysfakcję klientów, jeśli są odpowiednio wykorzystywane.

Kategoria wpisu:

Podobne tematy

Sztuczna inteligencja w samochodach może zapobiec korkom ulicznym

Zespół naukowców odkrył, że tempomat wyposażony w sztuczną inteligencję może pomóc w likwidacji korków na ulicach. W pięciodniowym eksperymencie na I-24 w Nashville w stanie Tennessee w USA wzięło udział 100 samochodów kierowanych przez ludzi. Każdy z nich wyposażony był w system tempomatów ze sztuczną inteligencją. Zespół zastosował dwa algorytmy: "planista prędkości" i "kontroler". Oba […]

Wielka Brytania uznaje porno deepfake za przestępstwo

Władze Wielkiej Brytanii rozpatrzą projekt ustawy zakazującej rozpowszechniania materiałów o wyraźnym zabarwieniu i deepfake porno bez zgody osób na nich przedstawionych. Taką informację podaje The Guardian. The Guardian donosi, że zdjęcia o charakterze seksualnym wykonane bez zgody za pomocą ukrytych kamer będą karalne. Zdelegalizowałaby również "whistleblowing" - rozpowszechnianie osobistych zdjęć w ramach zemsty. Zgodnie z […]

USA wezwały do wpisania samochodów-robotów na listę zagrożeń narodowych

Amerykańscy kongresmani zostali poproszeni o sprawdzenie importowanej z Chin technologii jazdy bezzałogowej pod kątem zagrożeń dla bezpieczeństwa narodowego. Takie informacje podaje Wired. Członek Izby Reprezentantów USA z Partii Republikańskiej, August Pflüger, wysłał do NHTSA odpowiedni list. Kongresman poprosił regulatora o odpowiedź na szereg pytań związanych z prześwietlaniem zagrożeń dla bezpieczeństwa narodowego przez chińskie firmy. Pozostaję […]

Konkurent Neuralink stworzył implant neuronowy do leczenia ślepoty

Firma Science, należąca do współzałożyciela Neuralink, Maxa Hodaka, zaprezentowała Science Eye, neuro-interfejs do leczenia chorób oczu, które wywołują ślepotę. Start-up skupia się na fotonice. Specjaliści firmy nie wszczepiają chipów głęboko do mózgu, jak robi to Neuralink, ale wykorzystują światło i nerw wzrokowy oka. Science Eye to cienka, szeroka na 2 mm folia LED, która jest […]

Flywire osiąga rekordowe przychody w III kwartale 2022 r.

Flywire, notowana na Nasdaq firma zajmująca się umożliwieniem i obsługą międzynarodowych płatności, podała wczoraj swoje wyniki finansowe za trzeci kwartał 2022 roku. W ciągu trzech miesięcy zakończonych 30 września 2022 r. przychody Flywire osiągnęły 95,2 mln USD, co oznacza wzrost o 40% w porównaniu z 67,8 mln USD w tym samym okresie ubiegłego roku. Całkowity […]
0 0 Głosy
Oceń artykuł
guest
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments
© FintechPortal.pl 2021 Wszelkie prawa zastrzeżone
star