Bank of America ukarany grzywną w wysokości 225 milionów dolarów za bezprawne zamrożenie kont podczas pandemii Covid-19
Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) i Office of Comptroller of the Currency (OCC) ukarały Bank of America (BofA) za wadliwe wypłacanie stanowych zasiłków dla bezrobotnych podczas pandemii Covid-19.
OCC ukarał bank grzywną w wysokości 125 milionów dolarów, natomiast CFPB nałożył na BofA grzywnę w wysokości 100 milionów dolarów. Było to odpowiedzią na bezprawne zamrożenie przez bank kont klientów z powodu wadliwego programu wykrywania oszustw. BofA następnie dał klientom niewielką możliwość odwołania się, pomimo tego, że nie doszło do żadnego oszustwa. Grzywna w wysokości 100 milionów dolarów zostanie zdeponowana przez CFPB na fundusz pomocy ofiarom.
CFPB nakazało również bankowemu gigantowi zwrócić swoim klientom pieniądze wraz z dodatkową zapłatą za "szkody wynikowe".
Zgodnie z ustawą Electronic Fund Transfer Act, instytucje finansowe są upoważnione do dostarczania konsumentom w stanie Kalifornia zasiłków dla bezrobotnych online na ich przedpłacone karty debetowe i konta. Jeśli konsumenci zgłoszą błąd, instytucja finansowa jest zobowiązana do przeprowadzenia dochodzenia. CFPB stwierdziła, że Bank of America zaangażował się w bezprawne procesy, w tym zastąpienie dochodzenia, do którego są prawnie zobowiązani, "wadliwymi filtrami oszustwa", które zamrażają konta, nieuchronnie powodując zamrożenie świadczeń z tytułu ubezpieczenia od bezrobocia konsumentów.
CFPB domaga się rekompensaty dla tych, którym bezprawnie odmówiono zasiłku dla bezrobotnych, kiedy ten był desperacko potrzebny, ponieważ podczas pandemii w USA gwałtownie wzrosły stopy bezrobocia. Rok 2020 to także liczne przypadki oszustw z użyciem kart kredytowych i kradzieży tożsamości Amerykanów, co przyczyniło się do konkluzji dochodzenia CFPB: że Bank of America nadużył swojej pozycji i zawiódł swoich klientów.
Dyrektor CFPB Rohit Chopra ogłosił:
Podatnicy polegali na bankach, aby dystrybuować potrzebne fundusze do rodzin i małych firm, aby uratować gospodarkę przed upadkiem, gdy uderzyła pandemia. Bank of America nie wywiązał się ze swoich prawnych zobowiązań. A kiedy został przytłoczony, zamiast wystąpić, cofnął się.
Bank of America jest drugim co do wielkości bankiem w USA, którego skonsolidowane aktywa szacowane są na 2,5 mln dolarów, a liczba oddziałów wynosi 4,100. Gigant bankowy nie jest obcy karom od CFPB; został ukarany grzywną w wysokości 10 milionów dolarów na początku tego roku, a także 727 milionów dolarów w 2014 roku.
Na początku tego roku CFPB pozwała Moneygram za naruszenie przepisów dotyczących ochrony finansowej konsumentów.
